翌日発送・あたりまえだけどなかなかできない敬語のルール/山岸弘子

内容情報
言葉遣い一つで、人に好かれる・仕事がしやすくなる！

敬語の種類や知識などの基本事項から、
ビジネスの場面別・状況別でどのように敬語を使うかまでをレクチャーします。

上司・お客様・お得意先......。
仕事をしていく上で、必要不可欠な敬語を状況別・場面別で紹介。
マナーと同時に覚えることで、
どんな時でもあわてずに最適な応対ができるようになります。