翌日発送・やっかいな子どもや大人との接し方マニュアル/宮田雄吾

内容情報
「思春期の子どもから信用されるためにはどうすればいい」「少ない手間で効果的に叱るにはどうしたらいいの」…。子どもの相談の乗り方や褒め方・叱り方、大人のクレーマーへの対応まで、明日から使えるヒント満載。