翌日発送・離職率が下がる！生産性が上がる！！「すごい面談」/西博史

内容情報
ハイクラスの人材を抱える大手生保で管理職を務めた著者が、１７年間で延べ約１，５００名の部下と「３か月に１回、３０分の面談」を実行し、離職率を５０％から約１０％にまで激減させたノウハウを伝授。
１VS１で相手の話を聞く、というコミュニケーションの基本に立ち返り、コーチングやカウンセリング、ＮＬＰなどいろいろな手法を取り入れ、スタッフを腐らせずやる気とロイヤルティを高めるポイントをまとめ、章ごとに最後にワークで確認。