翌日発送・コミュニケーションのモノサシ 新版/三尾眞由美

内容情報
人は人と関わってこそ成長していくものであり人間として生きていくうえで人との関わりを避けることはできない。でもその関わりはストレスの原因になる。自分と他人は違うのだから意見やその表現方法が違い、相手は自分の思い通りにならないことこそが当たり前であることが前提として、「傾聴」のテクニックについて詳しく解説している。