翌日発送・店長とスタッフのためのクレーム対応基本と実践/間川清

出版社名：同文舘出版
著者名：間川清
シリーズ名：Ｄｏ　ｂｏｏｋｓ
発行年月：2014年04月
キーワード：テンチョウ ト スタッフ ノ タメノ クレーム タイオウ キホン ト ジッセン、マガワ,キヨシ