翌日発送・アンケート調査入門/朝野熙彦

内容情報
有効な顧客アンケートを実施するための考え方と手続きを、実例をあげて詳解、陥りやすい問題点も指摘。企業の実務担当者が、「顧客の声からいかに有効な情報を取り出すか」のノウハウを公開した画期的な解説書。