翌日発送・失敗しない謝り方/大淵憲一

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出版社名：ＣＣＣメディアハウス
著者名：大淵憲一
発行年月：2015年05月
キーワード：シッパイシナイアヤマリカタ、オオブチ,ケンイチ

内容情報
正しい謝り方とは何か、どう謝れば許してもらいやすいのか。心理学者が教える「謝罪」の極意。「謝罪」「弁解」「正当化」「否認」という「釈明」の４パターンを理解し、「謝り上手・謝られ上手」を目指そう。