翌日発送・社員とお客様の心をつかみ業績とやりがいを循環させるマインドポジション経営の実/村木則予

内容情報
キレイ事で終わらない、中小企業がやるべき社員と顧客に好かれて業績を伸ばす「マインドポジション経営」の具体策を説いた注目の書。
社員の会社に対するマインドポジション（心の中の位置づけ）を高めれば、会社の利益に結び付く行動を自発的に取るようになる → 顧客から選ばれる → 達成感から更に顧客の喜びを追求する…という好循環サイクルが可能に。これまで中小企業では難しいと思われてきた「お金儲け」と「働く人の幸せ」の両立の実践手法について、数多の実績をあげてきた専門家がその具体展開法を解説した経営陣、必読の書。