翌日発送・「ねえ、私の話聞いてる？」と言われない「聴く力」の強化書 第２版/岩松正史

内容情報
◆プロのカウンセラーがあなたを聞き上手にする！
好評ロングセラーの新版が出来！
1on1ミーティングに・クレームの予防に効果抜群！

傾聴とは、相手との共通点を探して仲良くなることとも、相手を無視することとも違う
「そのまま受け止めて支える」ための「聴き方」です。
本書は、この「傾聴」のやりかたを、初めての方にもわかりやすく説明します。