翌日発送・カスタマーサービスの英語/ロッシェル・カップ
出版社名：研究社
著者名：ロッシェル・カップ、佐々木順子（ライター）
発行年月：2012年09月
キーワード：カスタマー サービス ノ エイゴ*WHEN YOUR CUSTOMERS ARE UNHAPPY WHAT SHOULD YOU DO、カップ,ロッシェル、ササキ,ジュンコ
内容情報
顧客対応の実践的なビジネス・スピーキング＆ライティングを学べる、カスタマーサービス英語の決定版。英語でのカスタマーサービスにそのまま使える２４の用例を収録。コラムも収録。
