翌日発送・難しい相手もなぜか本音を話し始めるたった2つの法則/牛窪万里子

出版社名:日経BP、日経BPマーケティング
著者名:牛窪万里子
発行年月:2022年04月
キーワード:ムズカシイ アイテ モ ナゼカ ホンネ オ ハナシハジメル タッタ ニタツ ノ ホウソク、ウシクボ,マリコ
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内容情報
インタビュー歴27年 元NHKキャスター 牛窪万里子さん直伝!
相手の言葉を「掘る」だけで攻略可能。

●何を考えているかわからない部下
●口数の少なすぎるお客さん
●何を提案しても否定する上司


相手の本音を探るために必要なのは、適切な「質問」です。
しかし、「あたなは、本当は何が欲しいですか?」とダイレクトに聞いても本音は出てきません。
油田掘メソッドは、そんな隠れた本音を引き出し、相手の「無意識」を意識化するメソッドと言えます。

そしてもう一つ重要なのは、油田掘メソッドは「誰でもできる」ことです。
なぜならこれは「受け身」でできる質問テクニックだからです。