翌日発送・優しいコミュニケーション/村田和代

内容情報
ビジネス会議ではなぜ雑談が大事？ 会話での相槌にはどんな意味が？ 日常の会話、ビジネス会議やオンラインの話し合い、リスクコミュニケーションを、社会言語学の視点から具体的に分析すると、コミュニケーションを成り立たせる条件がみえてくる。誰も排除しない社会に向けた「人に優しい話し方・聞き方」のヒントがここに。