愛されるマーケ嫌われるマーケ 日経プレミアシリーズ / 日経クロストレンド 〔新書〕

発売日:2023年03月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:新書 / 出版社:日経ＢＰ / 発売国:日本 / ISBN:9784296117536 / アーティストキーワード:日経クロストレンド

内容詳細:悪質なステルスマーケティングやおとり広告など、企業の信頼を大きく揺るがす大炎上がいくつも勃発。マーケターは今、自身が顧客に向き合う姿勢を再点検すべきとき。広告、商品開発、コミュニケーションなど、多岐にわたるマーケ活動の中で、顧客との関係性をどう築くか。日経クロストレンドの厳選記事を書籍化。目次:第１章　マーケ炎上事件簿/ 第２章　マーケの誤解　嫌われるマーケ/ 第３章　顧客とどう関係を築くか/ 第４章　マーケの新しいかたち/ 第５章　愛されるマーケ/ 第６章　顧客は「人」なんだ―対談：佐藤尚之（さとなお）氏、並河進氏