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【1年間の品質保証】
期間：購入日より1年間のメーカー品質保証付き
※詳細につきましては返品・交換についてをご一読ください。
※人為的なものが原因で故障したと判断されるものには、保証はできかねますのでご注意ください。

注意事項：
※下記内容に該当すると判断される返品・交換に関しましては、お客様都合となりますことをご了承くださいませ。
※燃料については、パラフィンオイルの使用を推奨致しております。 燃料によってはホヤが黒くなる事があります。ガソリン、アルコール、ライターガソリン、ガスの使用はご遠慮ください。灯油を使用した場合、ホヤが黒くなりやすく、使用後にお手入れの必要があります。
※灯芯を点火して十分に予熱してください（予熱中に火が少し大きくなることがあります）。灯芯が一定の温度になったら、炎を適切な高さ(2cm以内)に調整をお願いします。
※使用中に黒煙が出ている場合、燃料、芯の長さ（約1〜2 mm程度に伸ばしているか）をご確認ください。
※使用中はガラスカバーとトップカバーが高温になり、火傷の恐れがあるため触れないでください。また、周囲の可燃物とは1m以上の距離を保ってください。
※使用しない場合は、炎が消えているかどうかを確認し、子供の手の届かない場所に置いてください。
※ホヤ内部に小さな気泡や黒い斑点、凸起などが見られる場合がございます。ハンドメイドガラスの製造工程で発生するものであり使用には問題のないことをご了承頂きご購入くださいませ。
※ヴィンテージ加工の過程で生じる傷や汚れが生じる場合がございます。メーカー基準により出荷対象とさせて頂きます。品質上の問題はございません。加工の過程で発生する傷等についての使用に問題はありませんので、返品・交換等はできませんので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
※304ステンレス鋼表面に変色、黄変や黒ずみが発生する場合がありますが、酸化皮膜の形成によるもので、品質に問題はございませんのでご了承ください。
※使用していくと錆が見られる場合がございます。気になる方は定期的にお手入れの必要があります。
※真鍮製は、素材が柔らかいため、加工時に軽微なへこみが生じることがありますが、品質上の問題ではありませんので、ご了承ください。真鍮製品は特性上、酸化した真鍮の表面は、黒ずんだり変色したりします。これは湿気または化学物質との反応によるものです。気になる方は定期的にお手入れの必要があります。品質に問題はございませんでして交換等の対象にはなりません事をご了承ください。
※稀にオイルが漏れることがありますが不良品では有りません。芯およびランタン本体構造の毛細管現象で条件が揃うと自然にオイルが漏れる場合がございます。また普段漏れなくても外気温などの悪条件がそろえば自然に漏れますので移動時、ディスプレイ時、保管時等の火を点けないときはオイルを抜いて下さい。
※使い始めは製造過程で使用するオイルにより、芯に十分にオイルを浸していても、煙が発生する場合がございます。こちらは使用していくにつれ改善していき不良ではございませんのでご了承の上ご購入下さい。






以下のような場合は保証・返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。
・お客様が汚損・破損された商品
・商品タグ、外箱、説明書等の付属品を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング、お洗濯等された商品
・当店規定で不良とみなされない商品(※1)
・理由がいかなる場合も、事前に連絡のやり取りを行っていない商品
(※1)海外から商品を輸入している都合上、輸送時の箱の破損、製造過程で生じるものなどは不良品の対象になりません。