ハーゲンダッツ アイスクリーム ミニカップ バラエティ10個セット

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ガイドページ
よくあるご質問

【ストアより】
・ヤマト運輸(株)クール便(ドライアイス同梱)でのお届けとなります。送料は全て無料です。
・全てハーゲンダッツ専用保冷容器にてお送りいたします。
・のし、ギフトメッセージカードのご用意もございます。(ご注文手続き画面にて選択可能)
・金額が分かるようなものはお付けしておりません。
・ご注文手続き画面にて、お届け先、請求先(送り主)情報が宅急便伝票となります。
・スプーンは同梱しておりません。

【注意事項】
・品質保持のためお届けができないエリアがございます。
　詳細はこちら

【ご注文からお届け所要日数】
・クール便の為ご注文の際は、お届け日時をご指定いただきますようお願い申し上げます。
月曜日AM9:00〜金曜日AM9:00の間にご注文されたお客様は、お申し込み日を含み5日後からのお届け指定が可能です。
金曜日AM9:00〜月曜日AM9:00の間にご注文されたお客様は、お申し込み日を含み7日後からのお届け指定が可能です。
（※大型連休、年末年始等はお届け指定日が通常より伸びる場合がございます、ご了承ください。）

【発送について】
・ご指定いただいたお届け日時より、発送日は１〜２日前となります。
・発送が完了しましたら、発送メール(発送伝票番号記載)を配信しております。

【キャンセル、変更について】
お問い合わせフォーム、または、オンラインショップアドレス「webshopmaster@haagen-dazs.co.jp」宛にお問い合わせください。
※必ずご注文番号をお知らせください。
キャンセル・変更期日は、配送希望日３日前の営業日(9:00〜16:00)となります。
キャンセル：変更の期限が、土・日・祝日に当たる場合はその前の営業日(9:00〜16:00)までとなります。
内容によっては対応ができかねる場合もございます。ご了承ください。
お問い合わせの際は、メールアドレスのお間違いにご注意ください。

【お届け先住所の変更（転送）について】
弊社のキャンセル・変更可能期限以降にお届け先を変更（転送）された場合、
送り状記載のお届け先から、変更後のお届け先までの運賃が発生いたします。
この転送のための運賃は荷物を受け取るお客様によるご負担をお願いいたします。あらかじめ、ご了承ください。

配送運賃は以下ヤマト運輸(株)のURLよりご参照ください。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/search/payment/simulation.html
※弊社オンラインショップはクール宅急便・サイズ80となります。

【商品保管期限について】
商品の品質上、商品保管期限を設けております。
お届け指定日時にお受け取りいただくことができなかった商品の保管期限は、最初のお届け日から３日間（お届け日を含む）となります。

お届け先のお客様がご不在の場合、宅配業者にて最初のお届け日から３日間（お届け日を含む）商品を保管いたします。
ご不在の場合はお届け先のポストに不在通知が入りますので、配送希望日を調整のうえ、保管期限内にお受取りいただくようお願いいたします。

◆最初のお届け日から３日間（お届け日を含む）以内にお受け取りいただけない場合の対応について
・ギフトとしてのご注文（ご注文者様とお届け先様が異なる）の場合
ご注文者様（伝票上の依頼主）宛に転送いたします。その場合、商品品質の保証は致しかねます。
・自家消費用のご注文（ご注文者様とお届け先様が同一）の場合
商品は弊社に返送されます。なお、商品の再発送並びに代金のお返しは致しかねます。


他詳細はガイドページや、よくあるご質問をご覧ください。

その他ご質問などございましたら、お問い合わせフォーム、または、オンラインショップアドレス「webshopmaster@haagen-dazs.co.jp」宛にお問い合わせください。