リアル店舗は、感動する体験を提供せよ。グーグル、ウォルマート、IKEA、BMW、エスティローダーなどのグローバルブランドの戦略策定に関わった世界的な小売りコンサルタントが徹底分析する。
序章 握手とハグが当たり前だった日々|第1章 “基礎疾患”のあるブランド|第2章 異世界へのタイムトンネル|第3章 食物連鎖の頂点に立つ怪物たち|第4章 大きな獲物が狙われている|第5章 新しい時代を生き残るリテールタイプ|第6章 小売りの技を極める|第7章 ショッピングモールの再生|第8章 小売の未来
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