不確実性が高まる社会をサバイバルする!トラブルを軽減し適切な対人関係を形成・維持するために理論→事例分析→ロールプレイ→グループワーク―で育成するコミュニケーションスキル。
第1部 トレーナー編(コミュニケーションスキルとは|練習方法)|第2部 知識習得編(対話型コミュニケーションに必要な考えかた|対人トラブルとは|合意形成とは)|第3部 スキル育成編(基礎スキルと訓練方法|コミュニケーションリテラシー|問題解決アプローチとスキル|対話型コミュニケーションの分析(IPI分析)|コミュニケーション教育の未来)
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