序章 研究目的と構成|第1章 オムニチャネル小売業研究の現状と課題|第2章 店舗型小売業のロジスティクス研究に対する文献レビュー|第3章 通信販売のロジスティクス研究に対する文献レビュー|第4章 消費者視点で見たオムニチャネルのロジスティクス統合|第5章 内容分析によるオムニチャネル事例の分類|第6章 ロジスティクス研究における「アベイラビリティ」から見たオムニチャネル|第7章 「品揃え物および品揃え形成」の理論から見たオムニチャネル|第8章 オムニチャネルにおけるロジスティクスの役割|終章 本研究のまとめと今後の研究課題
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