小売業DX 成功と失敗

過度な出店が限界を迎え、コロナによってECニーズが急激に高まった小売業において、DX（デジタルトランスフォーメーション）の推進は急務となった。DXの定義を明確にせず、その目的やメリット、裏にあるリスクやデメリットを理解せずにDXに取り組むことは、大変危険である。なぜなら、DXはそう簡単にはやり直しがきかず、失敗した場合の時間と労力、経営への被害は軽微なものではないからだ。小売業の経営課題とDXの現場を見る中から得た、リアルなノウハウを紹介。

1章 なぜ今、日本の小売業にDXが必要なのか｜2章 DXをはじめる前に必ず確認してほしいこと｜3章 DXの選択と集中｜4章 DXのターゲットはお客様と社員の2つ｜5章 データは集めることを目的にすると失敗する｜6章 コーポレート機能のオペレーション改革｜7章 店舗とECを分断しないDX｜8章 プロモーションにおけるデジタル活用｜9章 小売のDXお手本企業から学ぶ｜10章 組織改革なくしてDXの成功なし

種別	本
著者	インサイト／編
出版社	同文舘出版
シリーズ名	DO BOOKS
出版年月	2021年09月
サイズ	189P 21cm
ISBN	9784495540999

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