商売の基本 お客さまの喜びと働く喜びを両立する

たゆみなく変化する社会において変わらないのは「それでも人は街へ出る」ということ。お客さまが感動すれば、商売はできます。お客さまの喜びとは?そして小売業で働く喜びとは?コンビニエンスストア黎明期から40年以上流通業界に身を置き、ゼロから仕組みをつくり、その成長を支えてきた著者が、国内外での豊富な経験から、商売の面白さを伝えます。

それでも人は街へ出る｜小売業の武器は情報である｜食は進化する―変わる消費の場｜商品開発の基礎基本―僕たちは毎日、お客さまのにおいを感じているんです!｜仕組みを変えれば小売業は劇的に変わる｜マイクロマーケットの活性化策｜売場の力を最大限に発揮する方法｜単品管理とマージンミックスの活用｜経営者は語る―朝令暮改はほめ言葉!?｜人手不足対策の決め手―省人化、能力開発、新業態の意味｜小売業の社会貢献―お客さまに笑顔と感動を

種別	本
著者	本多利範／著
出版社	ダイヤモンド・リテイルメディア
シリーズ名
出版年月	2022年03月
サイズ	275P 19cm
ISBN	9784478090787

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