1冊で基本学習から総仕上げまで!イラスト・図表を豊富に用いたわかりやすい解説で基本をしっかり学習。学習をサポートする欄外補足も充実。各レッスン末には○×形式の確認テストを収録。学習した内容の理解度チェックに役立ちます。学習の総仕上げに巻末の予想模擬試験(2回分)に挑戦!本番前の力だめしに最適です。
第1章 小売業の類型(小売業の定義と役割|組織小売業の種類と特徴 ほか)|第2章 マーチャンダイジング(商品とは|商品の分類と本体要素 ほか)|第3章 ストアオペレーション(ストアオペレーションの基本|包装技術の基本 ほか)|第4章 マーケティング(小売業のマーケティングの基本|顧客満足経営と顧客維持政策 ほか)|第5章 販売・経営管理(販売員の基本業務|販売員の法令知識 ほか)|付録 重要ポイントまとめてチェック|予想模擬試験
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