【中古】あしたからの仕事が愉しくなるハッピ-マナー / 明日香出版社 / 西出博子 2-8

【内容情報】
マニュアル通りにやれば、確かに無難にやり過ごせるかもしれません。しかし、相手の立場に立って考えていなければ、杓子定規のマナーは時には失礼になってしまうこともあるのです。自分で考え、相手の立場に立ってこそ、本当のマナーが見えてきます。心のこもった本当のマナーが身につく１冊です。

【目次】
第１章　自分のマナーを見直す／第２章　基本のマナー／第３章　言葉遣いと話し方／第４章　電話応対／第５章　来客対応／第６章　社内のマナーコミュニケーション／第７章　今日から実践、明日からハッピー