三方に研磨跡有！【中古】平林都の接遇道/平林都/大和書房 3-1

【内容情報】
「お客様がまた来たくなる接客の極意を全公開」“伝説のマナー講師”初めての本。

【目次】
はじめに　「接遇」は一生、あなたを助けてくれます／序章　「私の接遇道」の始まり／第１章　相手に喜んでもらうことから接遇は始まる／第２章　耳に残る言葉がお客様に感動をあたえる／第３章　人と差がつくサービスの心得／第４章　接遇を身につければ、人生はうまくいく／おわりに　どんなことでも続ければ、必ずあなたの力になる