顧客管理ソフト Fullfree PRO (クラウド・CTI対応) / 無料版あり
8,800
無料の顧客管理ソフト「Fullfree」の上位版「Fullfree PRO」です。商品はライセンストークンをメールにてお送りいたします。あらかじめ Fullfree が必要です。
Fullfree はクラウドで共有、複数PCでの同時編集、エクセルがテンプレートの帳票出力、電話との連動(CTIシステム) などの機能が無料で使えるデータベースソフトです。
自社独自の顧客管理システムが作成出来るので、様々な業種・用途に対応可能です。
Fullfree はクラウドで共有、複数PCでの同時編集、エクセルがテンプレートの帳票出力、電話との連動(CTIシステム) などの機能が無料で使えるデータベースソフトです。
自社独自の顧客管理システムが作成出来るので、様々な業種・用途に対応可能です。
この商品は Fullfree を Fullfree PRO にアップグレードするためのライセンスです。 無料版の Fullfree はこちらからダウンロード出来ます。
フルカスタマイズ可能！
顧客情報も、顧客毎の関連情報も、項目をフルカスタマイズ出来ます。幅広い業界に対応可能です。
表形式ではエクセルのような形式で顧客情報の表示、検索、編集、印刷が出来ます。
エクセルとは違い、一つのセルに複数のデータを入れたり、階層構造のデータも管理出来ます。
顧客毎に管理する情報も、関連づけもフルカスタマイズ出来ます。 予約情報や注文情報など、顧客毎に自由に関連づけて管理出来ます。
顧客の検索時には、関連づけたすべての情報を検索対象として使えます。
一人１画面の見やすいカード形式でも表示・編集出来ます。
画面は同時にいくつでも開け、顧客毎の関連情報も同時に表示出来ます。
レイアウトは自由にカスタマイズ出来、予約情報や注文情報などを１画面にすべて表示することも可能です。
エクセルのようなシンプルなCRMをお探しの方にも最適です。
顧客情報の一元管理（クラウド対応）
スタンドアロンモードとクラウドモードを持っています。 パソコン１台でも複数台でも利用可能です。 顧客情報の一元管理が出来ます。
クラウドに対応しているので、インターネット接続環境があればすぐ使えます。 サーバー不要で、パソコン複数台での共有・同時編集が簡単に実現できます。
尚、クラウドモード（複数台で利用時）での動作は、スタンドアロンモード（１台で利用時）とほとんど変わらない快適な操作感を維持しています。
電話を取る前にお客様が分かる（CTIシステム）
電話着信と同時に電話番号に応じた顧客情報をパソコンの画面に表示することが出来ます。（CTIシステム）
過去の注文などもすぐ確認出来るので、お客様に応じたきめ細かい電話応対が可能になります。
電話受付の負担を軽減し、顧客満足度が向上できます。
CTIシステムの活用例
工務店にて
- 施工後、数年経ってからお客様からのお電話でも、どちらのヤマダさん？ みたいな事がなくなります。電話番号に対応した顧客情報が着信と同時に表示されます。
会計事務所にて
- 電話を取る前にクライアント様が分かります。担当会計士を登録しておけばそれも表示出来るので、最初から担当者が電話に出れます。着信時に表示されるクライアント様の情報はクラウドに接続したすべてのパソコンで表示可能です。
タクシー会社にて
- 電話着信と共に登録したお客様の住所が表示されるので、毎回住所を聞かなくて済みます。住所をクリックすると地図を表示することも可能です。
美容院にて
- お客様から指名があるまで美容師を毎回変えたい場合にも有効です。予約の電話があると自動的に顧客情報が表示され、過去の対応履歴が１クリックで確認出来ます。
歯科にて
- 前回の治療完了から期間が空いていても大丈夫です。電話着信と共に患者様の情報が表示出来ます。治療日や治療内容を記録しておくことで、すぐ患者様のことを思い出せます。
ネット通販にて
- 他システムと連携が出来るので、Gmail と連携して注文メールを Gmail に転送しておけば、お問い合わせの電話と共にそのお客様の注文履歴が表示出来ます。
計算機能（エクセル互換）
エクセルと同じ計算式（関数は約100個）が使えます。例えば、こんな計算が自由に出来ます。
- 生年月日から現在の年齢
- 単価×数量で合計金額
- 顧客毎に売上集計
- 社員毎に今月の売上
- 西暦を和暦で表示
エクセルからの移行にも最適です。
機能一覧
Fullfree と Fullfree PRO（本品）の機能一覧は下記の通りです。
| Fullfree | Fullfree PRO | |
|---|---|---|
| 取得方法 | ダウンロードかCD購入 | Fullfree からのアップグレード |
| 価格 | ダウンロード：無料 CD：540円(税込) | 8,640円(税込) |
| バージョンアップ | 無料 | 無料 |
| 使用期限 | 無期限 | 無期限 |
| DBあたりのレコード数 | 3,000件 | 100,000件 |
| テーブルあたりのフィールド数 | 50列（階層毎） | 500列（階層毎） |
| レコードあたりの子行（階層構造） | 100行（レコード毎） | 100行（レコード毎） |
| 全テーブルのカスタマイズ | ○ | ○ |
| 検索（関連情報も利用可） | ○ | ○ |
| 並び替え（昇順・降順） | ○ | ○ |
| エクセル互換の計算式 | ○ | ○ |
| 郵便番号変換 | ○ | ○ |
| 地図表示（住所） | ○ | ○ |
| ブラウザで開く（URL） | ○ | ○ |
| ファイルをアプリで開く（パス） | ○ | ○ |
| クラウドで共有（5台まで） | ○ | ○ |
| クラウドで共有（6台以上） | × | ○ |
| 共有DBのダウンロード | × | ○ |
| CTI システム | ○ | ○ |
| CTI 機器の自動検出・自動設定 | ○ | ○ |
| CTI システムで複数回線の利用 | ○ | ○ |
| CTI 着信ポップアップ表示回数 | 月100回 (*1) | 無制限 |
| CTI 連携 （他システムでのCTI利用） | ○ | ○ |
| インポート | ○ | ○ |
| エクスポート | ○ | ○ |
| 常駐 | ○ | ○ |
| テーブルの印刷 | ○ | ○ |
| オプションの利用 | × | ○ |
| 改善要望 | ○（無料） | ○（無料） |
| サポート | メール | メール |
(*1) 月間の CTI 着信ポップアップ表示回数をオーバーすると、当月は着信ポップアップが表示されなくなります。その他の機能はそのままお使い頂けます。通話も可能です。翌月になるとリセットされ、また表示されるようになります。