購入の流れ
1:ご注文後、2営業日以内に集荷キットを日本郵便にて発送いたします。
2:届いた集荷バッグに注文商品を詰め、付属のカルテや宅配伝票に必要事項を記入してください。お荷物はキットに同梱されている結束バンドでファスナーが開かないように固定してください。
3:日本郵便にて発送してください。日本郵便web集荷サービスをご利用いただくか、お近くの郵便局にお持ち込みください。コンビニエンスストアへの持ち込み発送もご利用いただけます。
4:さかえドライにお荷物が届いてから約1週間を目安に発送いたします。
こちらの商品は香川県に本社がある「さかえドライ株式会社」にて対応いたします。
集荷キットの発送、注文商品の受取、クリーニング、クリーニング品の発送、全てさかえドライ株式会社にて対応いたします。
そのため、お客様のお名前、ご住所、お電話番号等ご注文情報を「さかえドライ株式会社」に共有いたします。
注文商品が到着後、不明点やご連絡事項がある場合は、さかえドライ株式会社よりご連絡を差し上げる場合がございます。さかえドライ株式会社
https://www.sakaedry.co.jp/◆よくあるご質問◆
◎対象地域はどこですか?
対象は日本全国です。また、全ての送料は往復無料です。(集荷キット発送料金・集荷料金・発送料金の3配送分が無料です。)
◎集荷キットのサイズはどのくらいになりますか?
集荷バッグのサイズはすべてのコース・プラン共通で横57cm×縦30cm×奥行48cmとなります。ご依頼は集荷バッグに入る範囲でお願いいたします。
【詰め込み目安】
ダウンコート・・・3点ほど
ダウンジャケット・・・5〜6点ほど
スーツ上下・・・6〜8点ほど
毛布シングルサイズ・・・2〜3点ほど
◎クリーニング5点セットに寝具など、衣類以外を含めることは可能ですか?
集荷バックに入るサイズでしたらお引き受けいたします。
◎指定枚数より多く入れた場合はどうなりますか?
附属のお申込みカルテの備考欄に追加、変更された旨をご記入ください。衣類がさかえドライに到着し、検品作業後に追加・変更の処理をさせていただきます。
【追加・変更例】
3点プラン購入の場合:1点プランを追加(計4点)または5点プランへ変更(計5点)または3点プランを追加(計6点)
◎集荷キットはいつ届きますか?
ご注文いただいてから2〜3営業日以内に集荷キットを発送いたします。
◎集荷依頼はどこに依頼したらよいですか?
日本郵便web集荷サービスをご利用いただくか、お近くの郵便局にお持ち込みください。
また、集荷キットの中に同封されている【ご利用ガイド】にも運送会社のwebページのご案内を掲載しておりますので、ご確認をお願いいたします。
◎クリーニングされたあとはどのくらいで届きますか?
ご依頼の品物が届いてから約1週間で発送いたします。
※あくまでも目安となっております。お品物の状態や時期により前後する事もございますので予めご了承くださいませ。
◎シミの復元・補正やほつれ、ボタン付けも対応していますか?
クオリティコース・ハイクオリティコースともに料金に含まれております。
ボタンにつきましてはご用意いただいたもの、または違和感のないもので取り付けさせていただきます。
◎洋服についているフード等はどのようにして送ればいいですか?
フード、ライナー、ベルトなど各種付属品は取り付けたままの状態で送っていただいた方が助かります。
万が一、取り外した状態であれば付属品を包み込むように畳んでいただけますと幸いです。
◎衣類のカウント方法が知りたいです。
●スーツ:上着、ベスト、スラックス、パンツ、スカートそれぞれ1点ずつのカウントとなります。
●Yシャツ・子供服:2点で1点カウントとなります。ただし、130サイズ以下を子供服としております。
●付属品について
コース共通:ライナー・腕腰ベルト・フードなど衣類についている小物は本体の一部として扱うため、カウントしません。
クオリティコース:エコファー・エコ襟は本体の一部として扱うため、カウントしません。ただし、毛皮ファー・毛皮襟などのリアルファーは洗うことによって動物性の油が落ちてしまい、硬化や破損、パサつきやごわつきの原因となるため、外してお出しいただくか、取り付けて洗う場合はハイクオリティコースへの変更をお願いいたします。
ハイクオリティコース:毛皮ファー・毛皮襟・エコファー・エコ襟・ライナー・腕腰ベルト・フードなど衣類についている小物は本体の一部として扱うため、カウントしません。