クレーム対応の極意 あなたのひと言が“ファン客”をつくる! 山本貴広/著
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| 商品名 | クレーム対応の極意 あなたのひと言が“ファン客”をつくる! 山本貴広/著 |
| ふりがな | くれ−むたいおうのごくいあなたのひとことがふあんきやくおつくるどう−ぶつくすDOBOOKS |
| 著者名 | 山本貴広/著 |
| 出版年月 | 200606 |
| 出版社 | 同文舘出版 |
| 大きさ | 183P 19cm |