「クレーマー」を「リピーター」に変える3つのステップ ストレスなし!クレーム対応の基本から売上を伸ばす!クレームトコトン活用術まで 工藤英一/著
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| 商品名 | 「クレーマー」を「リピーター」に変える3つのステップ ストレスなし!クレーム対応の基本から売上を伸ばす!クレームトコトン活用術まで 工藤英一/著 |
| ふりがな | くれ−ま−おりぴ−た−にかえるみつつのすてつぷすとれすなしくれ−むたいおうのきほんからうりあげおのばすくれ−むとことんかつようじゆつまでどう−ぶつくすDOBOOKS |
| 著者名 | 工藤英一/著 |
| 出版年月 | 201209 |
| 出版社 | 同文舘出版 |
| 大きさ | 195P 19cm |