必ず黙らせる「クレーム」切り返し術 どんな相手にも通用するとっさのひと言 神岡真司/著
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| 商品名 | 必ず黙らせる「クレーム」切り返し術 どんな相手にも通用するとっさのひと言 神岡真司/著 |
| ふりがな | かならずだまらせるくれ−むきりかえしじゆつどんなあいてにもつうようするとつさのひとことにちぶんしんしよ33 |
| 著者名 | 神岡真司/著 |
| 出版年月 | 200812 |
| 出版社 | 日本文芸社 |
| 大きさ | 197P 18cm |