100%仕事が成功するおもてなしの習慣/古川智子

著:古川智子
出版社:総合法令出版
発売日:2014年05月
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内容紹介
日本一選ばれた「おもてなし」講師が教える、人間関係を変える「おもてなし」のしくみ。


創業320年の老舗で人材教育をしてきた著者が「おもてなし」を教えます!!いまや世界に誇る日本の「おもてなし」。老舗仕込みの「おもてなし」はディズニーやホテルのおもてなしとどう違うのか?徹底したスタッフの心を磨く教育が変化に適応できる仲間(スタッフ)をつくる。「他では物足りない」と思わせるほどの感動を引き寄せる「おもてなし」力を身につけられる本。著者、めざましテレビ、NHK、ラジオなどマスコミ出演多数。年間380回の講演をこなす大人気「おもてなし」講師の初の著書。

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