ネット・プロモーター経営 顧客ロイヤルティ指標NPSで「利益ある成長」を実現する/フレッド・ライクヘルド/ロブ・マーキー/森光威文
2,640
著:フレッド・ライクヘルド 著:ロブ・マーキー 監訳:森光威文
出版社:プレジデント社
発売日:2013年01月
キーワード:ネット・プロモーター経営顧客ロイヤルティ指標NPSで「利益ある成長」を実現するフレッド・ライクヘルドロブ・マーキー森光威文 ビジネス書 ねつとぷろもーたーけいえいこきやくろいやるていしひ ネツトプロモーターケイエイコキヤクロイヤルテイシヒ らいくへるど ふれでりつく Ｆ ライクヘルド フレデリツク Ｆ
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アップル、アメリカン・エキスプレス、ザッポス、フィリップス、エンタープライズ・レンタカーetc…「ファン顧客」を味方につけて成長している企業の法則。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
