老舗百貨店の接客法 松坂屋の史料が語る店員の“心得”/末田智樹
著:末田智樹
出版社:風媒社
発売日:2019年03月
キーワード:老舗百貨店の接客法松坂屋の史料が語る店員の“心得”末田智樹 ビジネス書 しにせひやつかてんのせつきやくほうまつざかやのしり シニセヒヤツカテンノセツキヤクホウマツザカヤノシリ すえた ともき スエタ トモキ
老舗「松坂屋」に学ぶ呉服系百貨店“接客法”の奥深さ。戦前の「松坂屋」が店員教育のために作成し、当時の全店員が活用してきた貴重な四つの史料をまとめて紹介。
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