看護師のための医療安全につながる接遇自分と患者を守るコミュニケーション力/福岡かつよ

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著:福岡かつよ
出版社:中央法規出版
発売日:2020年11月
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「医療」の評価は「接遇」で決まる！単なるマナーの紹介ではない、「なぜそうするのか」を理解・納得して実践できる新しい接遇の教科書。実例に基づいたヒントが満載。

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