一生使える「電話のマナー」ソツのない受け答えからクレーム対応まで/尾形圭子

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著:尾形圭子
出版社:大和出版
発売日:2018年04月
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“年間クレーム・ゼロ”の研修講師が教える臨機応変な受け方・かけ方。そのまま使えるフレーズ満載！！

※本データはこの商品が発売された時点の情報です。