褒めるでも叱るでもない、究極の人材育成術。 <1日目 ゴールを見せる>→<2日目 感動を体験させる>→<3日目 行動を見守る>ディズニーで10万人のキャストを育てたカリスマトレーナーが伝授!3日で自立した“人”と“チーム”をつくる50のコツ。 <本書の特徴>ディズニーのキャストの多くは、たった3日の研修をしただけで、表舞台で働き始めます。そして常に18、000人のキャストがパーク内で、“自発的に考えて”ゲストをおもてなします。なぜたった3日の研修で一流の人材が育つのか、ディズニー流の育て方を実例をもとに紹介しています。
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