気くばりのススメ 人間関係の達人たちから学んだ小さな習慣/中山秀征

ちょっとした工夫の積み重ねが、出会う人すべてから笑顔を引き出す！誰とでも最短で打ち解けられる聞き方・話し方。相手の反応が劇的に変わる叱り方・褒め方のコツ。結局、うまくいく人は「礼儀正しい」「義理堅い」。老若男女に愛される人が自然と実践している６つの秘訣。挨拶・スピーチで押さえるべきたった１つのポイント。「つい話しかけたくなるあの人」が、無意識に使いこなしている習慣、教えます！

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