良い売上悪い売上 「利益」を最大化し持続させるマーケティングの根幹/西口一希

なぜマーケティングは信頼されないのか？その答えが、この一冊にある！P＆G出身の著者が、３５年の経験と４５０社超（２０２５年１０月時点）の経営相談から開発・実践した「顧客起点マーケティング」の真髄、ついに書籍化。本書の核心は、売上を「継続的に利益に貢献する良い売上」と「一過性で利益に貢献しない悪い売上」に峻別し、本来マーケティングが果たすべき役割は「良い売上」の最大化だということ。一見同じ売上でも、初回購入だけの顧客からの売上は赤字に近く、継続顧客からの売上こそが利益を生み出す構造を徹底解説する。

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