CX(カスタマーエクスペリエンス)クリエイティブのつくり方 認知からファンになるまで、顧客を中心にあらゆる体験をつくる最新レシピ。

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著:電通CXクリエーティブ・センターCX推進チーム
出版社:翔泳社
発売日:2023年02月
キーワード:CX（カスタマーエクスペリエンス）クリエイティブのつくり方認知からファンになるまで、顧客を中心にあらゆる体験をつくる最新レシピ。電通CXクリエーティブ・センターCX推進チーム かすたまーえくすぺりえんすくりえいていぶのつくりか カスタマーエクスペリエンスクリエイテイブノツクリカ でんつう デンツウ
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内容紹介
この本ではCX（顧客体験）、つまり広告からCRM、サービス、商品開発までのすべての体験をクリエイティブの視点からやさしく解説した本です。CXの扱う領域はあまりに広くて複雑ですが、料理にたとえると驚くほど明快に理解できることがわかりました。４０の最新事例から商材別の最適解も導いていますので、あなたの仕事に役立つ知見がきっとみつかるでしょう。

※本データはこの商品が発売された時点の情報です。

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