はじめてのカスタマージャーニーマップワークショップ 「顧客視点」で考えるビジネスの課題と可能性/加藤希尊

2,200

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著:加藤希尊
出版社:翔泳社
発売日:2018年09月
シリーズ名等:MarkeZine BOOKS
キーワード:はじめてのカスタマージャーニーマップワークショップ「顧客視点」で考えるビジネスの課題と可能性加藤希尊 はじめてのかすたまーじやーにーまつぷわーくしよつぷ ハジメテノカスタマージヤーニーマツプワークシヨツプ かとう みこと カトウ ミコト
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内容紹介
８つのステップでかんたんマップ作成。行動・接点・感情で顧客を分析。B２CとB２B６つの活用事例。ワークショップを成功させるファシリテーションのポイント。

※本データはこの商品が発売された時点の情報です。

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