カスタマー・ハラスメント対応術 お客様は神様じゃない/山田泰造

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著:山田泰造
出版社:経済法令研究会
発売日:2025年11月
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内容紹介
鉄道会社、航空会社、百貨店などが、カスハラには毅然とした対応をとると表明。東京都「カスタマー・ハラスメント防止条例」が施行されるなど、全国の自治体においても、カスハラ防止の対策を講じている。官民の足並みが揃っているいま、カスハラには「毅然とした態度」で臨む対応に舵を切って行きましょう。

※本データはこの商品が発売された時点の情報です。

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