売れる販売員が絶対言わない接客の言葉/平山枝美

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著:平山枝美
出版社:日本実業出版社
発売日:2015年02月
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最初の「声がけ」が苦手。お客様のニーズをうまくつかめない。商品説明しても反応がイマイチ。もうひと押しができない―。「接客の言葉」をすこし変えるだけで「売れる販売員」になれます。「この人から買いたい」と思わせる“言葉遣い”がすぐに身につく！

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