コギャルだった私が、カリスマ新幹線販売員になれた理由/茂木久美子
770
著:茂木久美子
出版社:日本経済新聞出版社
発売日:2014年11月
シリーズ名等:日経ビジネス人文庫 も７−１
キーワード:コギャルだった私が、カリスマ新幹線販売員になれた理由茂木久美子 こぎやるだつたわたしがかりすましんかんせんはんばい コギヤルダツタワタシガカリスマシンカンセンハンバイ もき くみこ モキ クミコ
出版社:日本経済新聞出版社
発売日:2014年11月
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マニュアルを学んだうえで、マニュアルを超える。どうすればお客さまが喜んでくれるかを考える―。落ちこぼれで、プータローのコギャルだった彼女が、通常の５倍という驚異的な売上を達成できた背景には、仕事の意味を考え抜き、絶えざる工夫を重ねたことにあった。伝説の山形新幹線アテンダントが説く「おもてなしのこころ」。
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