「クレーマー」を「リピーター」に変える3つのステップ ストレスなし!クレーム対応の基本から売上を伸ばす!クレームトコトン活用術まで/工藤英一

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著:工藤英一
出版社:同文舘出版
発売日:2012年09月
シリーズ名等:DO BOOKS
キーワード:「クレーマー」を「リピーター」に変える３つのステップストレスなし！クレーム対応の基本から売上を伸ばす！クレームトコトン活用術まで工藤英一 ビジネス書 くれーまーおりぴーたーにかえるみつつの クレーマーオリピーターニカエルミツツノ くどう えいいち クドウ エイイチ
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内容紹介
毎日いくら頑張ってもクレームが減らないのはなぜ？ハード・クレーマー、オーディナリー・クレーマー、サイレント・クレーマー。３つのクレーマー対策で、うまくいく。

※本データはこの商品が発売された時点の情報です。

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