「マーケティング感覚」の実装力 組織の常識を突破する顧客視点思考/成定竜一

楽天トラベル高速バス予約、超豪華バス「マイ・フローラ」、都心バスターミナル建設計画etc．一時は“出入り禁止”になりつつも、業界の戦略を大転換。日本で唯一の高速バスマーケティング専門家による実践ケーススタディ。日本型組織の「お作法」を打破する小さなイノベーションの“芽”の見つけ方。マーケティングのネタは、現場に転がっている。「内向き志向」を「消費者志向」に変える実践知。

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