スピードサービス 今を売る51の具体例/中谷彰宏
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著:中谷彰宏
出版社:ダイヤモンド社
発売日:2000年03月
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中谷彰宏
ダイヤモンド社
普通のスピードのサービスはありえません。速くやって、初めてサービスと言えるのです。今あなたがサービスのつもりでやっていることのスピードを上げていくことで、お客様は感動するのです。1分かかっていたのを59秒にする、この1秒を詰めていく努力が必要です。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
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