MBAオペレーション戦略/グロービス・マネジメント・インスティテュ
編:グロービス・マネジメント・インスティテュ
出版社:ダイヤモンド社
発売日:2001年09月
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CRM、SCM…組織のケイパビリティを高める競争力強化策。業務連鎖の視点で生産性を向上させる!新たな戦略とオペレーションの関係を説く。
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