お怒り対応マニュアルクレーム対応以前の「お客様対応」/川合健三

1,980

著:川合健三
出版社:ダイヤモンド社
発売日:2023年10月
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３４年間で２０００件以上のクレームに対応した元お客様相談室長が教える。理不尽な要求もこれで解決！問い合わせ窓口、電話、接客等あらゆるシーンで使える！現場ですぐに使える！フレーズ集、言い換えリストが付いてます！

※本データはこの商品が発売された時点の情報です。