伝説の創業者が明かすリッツ・カールトン最高の組織をゼロからつくる方法/ホルスト・シュルツ/ディーン・メリル/御立英史

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著:ホルスト・シュルツ　著:ディーン・メリル　訳:御立英史
出版社:ダイヤモンド社
発売日:2019年05月
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ホルスト・シュルツディーン・メリル御立英史

ダイヤモンド社

組織づくり、人材育成、サービス哲学、徹底する力、クレド、サービス・スタンダード―この１４原則から卓越したサービスが生まれた。ゼロから育て上げた創業者初の著書が待望の邦訳！

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