企業担当者のための失敗しないクレーム・リコール対応の基本と対策マニュアル 事業者必携/梅原ゆかり

1,980

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監修:梅原ゆかり
出版社:三修社
発売日:2010年12月
キーワード:企業担当者のための失敗しないクレーム・リコール対応の基本と対策マニュアル事業者必携梅原ゆかり きぎようたんとうしやのためのしつぱいしない キギヨウタントウシヤノタメノシツパイシナイ うめはら ゆかり ウメハラ ユカリ
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内容紹介
無理難題、難クレームへの実務処理や法的な対処法もわかる。消費者保護関連の法律や製造物責任法、景品表示法などの知識を解説。リコールなどへの対応の仕方もフォロー。業務マニュアル、お詫び文例、メール文など社内文書も充実。クレーム対策で悩んでいる経営者、企業担当者必携の書。

※本データはこの商品が発売された時点の情報です。

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