選ばれる病院になる予防医療の接遇力/鈴木隆二

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著:鈴木隆二
出版社:幻冬舎メディアコンサルティング
発売日:2025年02月
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「患者」ではなく「お客様」。人間ドック、がん検診、ワクチン接種。予防医療を行う現場では“サービス精神”こそ他院との差別化になる。リピーターの絶えない健診センターの取り組みを基に予防医療の現場に求められる「接遇」のいろはを解説！

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