クレーム対応に困らないナースの「謝罪力」「交渉術」 対人関係力を高める7つのレッスン / 廣田 早恵美 著

<br>廣田 早恵美 著
メヂカルフレンド社
2020年04月
クレ−ム タイオウ ニ コマラナイ ナ−ス ノ シヤザイリヨク
ヒロタ サエミ
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